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| 구분 | 서비스 | 수집방법 | 수집항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
|
필수 항목 |
개인 회원가입 | 웹/앱 | 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 지역, 차량 닉네임 본인확인 기관에서 제공하는 인증결과값 본인인증 고유값(SNS 간편가입 시) |
부정 이용방지 및 비인가 사용방지, 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인 |
회원탈퇴 시 즉시파기 단, 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관 |
| SNS 간편 로그인 |
웹/앱 | 네이버 : 이름, 이메일주소, 성별, 생년월일, 암호화된 동일인 식별 정보(CI) 카카오 : 프로필 정보(닉네임/프로필 사진) Apple : Apple 로그인 ID값, 인증키값 |
|||
| 고객센터 | 웹/앱 /전화 |
성명, 연락처(휴대폰 또는 전화번호) 이메일, 상담내용, 녹취내용 | 고지사항 전달, 불만사항 등 의사소통 경로 확보 | ||
| 이벤트 | 웹/앱 | 성명, 휴대폰번호 회원ID | |||
| 상품권 | 웹/앱 | 주문자정보(성명, 휴대폰번호, 이메일) 수신자정보(성명, 연락처, 주소) 주문비밀번호, 환불시 요청서류 |
고객과 체결한 계약의 이행 | ||
| 스마트주유 서비스 구매 |
앱 | 차량정보(차량번호, 유종), 결제정보(신용카드번호, 유효기간, 카드검정번호, 비밀번호 앞 2자리) | |||
| 선택 항목 |
스마트주유 서비스 구매 |
앱 | 차량 별명, 차종(연식, 유형) | 고객 맞춤 콘텐츠 제공 | |
| 주유소 찾기 | 앱 | GPS | 주변 가맹점 안내 | ||
| 제휴사 제공 |
제휴원 카드가입 | 제휴사 제공 |
성명, 생년월일, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 신용카드 번호 | 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인 | |
| 제휴 신용카드사 | 제휴사 제공 |
신용카드번호, 성명 |
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| 구분 | 개인(위치)정보 수집 및 이용목적 달성 시점 |
|---|---|
| 회원가입 정보 |
회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 |
| 이벤트 관련 정보 |
이벤트 경품 발송 완료(실물경품)/유효기간 종료(모바일쿠폰) 시점 |
| 고객 상담 관련 정보 |
녹취(상담 종료 후 3년) |
| 개인위치 관련 정보 |
인근 충전소 및 현위치 확인 후 즉시 (앱 내 '충전소 찾기 기능') |
2) 단 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 내부방침에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 다음과 같이 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다
| 보존 사유 | 내용 | 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 회원가입 신청서 서면 양식 원본 | 5 년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5 년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3 년 | |
| 상법 | 보너스카드 포인트 적립/사용/소멸에 관한 기록 | 5 년 (상사채권 소멸시효) |
| 통신비밀보호법 | 접속 로그에 관한 기록 | 3 개월 |
| 위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률 | 위치정보 이용 및 제공에 관한 기록 | 6 개월 |
※ 기타 법률에서 규정한 의무를 준수하기 위해 처리한 개인(위치)정보 이력은 그 책임을 입증하기 위한 기간 동안 보관 할 수 있습니다.
3. 최근 1년간 H2Care를 접속하지 않은 휴면회원의 개인정보는 파기 혹은 분리하여 별도 보관 합니다. 휴면회원의 개인정보를 보관하는 경우 일반회원의 개인정보와 분리하여 일정기간(5년) 보관 후 파기합니다.
-다른 이용자의 개인정보와 분리하여 개인정보를 저장ㆍ관리하는 경우에는 분리 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장ㆍ관리되는 사실, 기간 만료일 및 분리ㆍ저장되어 관리되는 개인정보의 항목 등을 전자우편ㆍ서면ㆍ모사전송ㆍ전화 또는 이와 유사한 방법으로 이용자에게 알려드립니다.
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| 수탁사 명 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| ㈜블루웨이브 플러스 | 웹/앱 유지 및 보수 |
| ㈜씨에스쉐어링 | 고객센터 Call 대응 및 문의사항 대응, 유선통화 녹취 |
| 한국정보통신㈜ | 거래 승인서버 유지 및 보수, 전자결제 서비스(결제 및 스마트주유 서비스) |
| 코리아크레딧뷰로㈜ | 개인정보 인증 |
| 현대자동차 | 현대자동차 계정과 H2Care 서비스의 계정 연동을 통한 고객 차량 주행거리 정보 |
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통합 개인정보 처리방침 변경 시, 이전 버전은 처리방침 상단 메뉴바에서 확인하실 수 있습니다.
공고일: 2024.08.26
시행일: 2023.09.02
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| 구분 | 서비스 | 수집방법 | 수집항목 | 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|---|---|
|
필수 항목 |
개인 회원가입 | 웹/앱 | 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 성명, 휴대폰번호,
생년월일, 성별, 지역, 차량 닉네임 본인확인 기관에서 제공하는 인증결과값 본인인증 고유값(SNS 간편가입 시) |
부정 이용방지 및 비인가 사용방지, 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인 |
회원탈퇴 시 즉시파기 단, 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 보관 기간 동안 보관 |
| SNS 간편 로그인 |
웹/앱 | 네이버 : 이름, 이메일주소, 성별, 생년월일, 암호화된 동일인 식별 정보(CI) 카카오 : 프로필 정보(닉네임/프로필 사진) Apple : Apple 로그인 ID값, 인증키값 |
|||
| 고객센터 | 웹/앱 /전화 |
성명, 연락처(휴대폰 또는 전화번호) 이메일, 상담내용, 녹취내용 | 고지사항 전달, 불만사항 등 의사소통 경로 확보 | ||
| 이벤트 | 웹/앱 | 성명, 휴대폰번호 회원ID | |||
| 상품권 | 웹/앱 | 주문자정보(성명, 휴대폰번호, 이메일) 수신자정보(성명, 연락처, 주소) 주문비밀번호, 환불시 요청서류 |
고객과 체결한 계약의 이행 | ||
| 스마트주유 서비스 구매 |
앱 | 차량정보(차량번호, 유종), 결제정보(신용카드번호, 유효기간, 카드검정번호, 비밀번호 앞 2자리) | |||
| 선택 항목 |
스마트주유 서비스 구매 |
앱 | 차량 별명, 차종(연식, 유형) | 고객 맞춤 콘텐츠 제공 | |
| 주유소 찾기 | 앱 | GPS | 주변 가맹점 안내 | ||
| 제휴사 제공 |
제휴원 카드가입 | 제휴사 제공 |
성명, 생년월일, 이메일, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 신용카드 번호 | 서비스 이용에 따른 본인식별, 가입의사 확인 | |
| 제휴 신용카드사 | 제휴사 제공 |
신용카드번호, 성명 |
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| 구분 | 개인(위치)정보 수집 및 이용목적 달성 시점 |
|---|---|
| 회원가입 정보 |
회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 |
| 이벤트 관련 정보 |
이벤트 경품 발송 완료(실물경품)/유효기간 종료(모바일쿠폰) 시점 |
| 고객 상담 관련 정보 |
녹취(상담 종료 후 3년) |
| 개인위치 관련 정보 |
인근 충전소 및 현위치 확인 후 즉시 (앱 내 '충전소 찾기 기능') |
2) 단 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령 및 내부방침에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 다음과 같이 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다
| 보존 사유 | 내용 | 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 회원가입 신청서 서면 양식 원본 | 5 년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5 년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3 년 | |
| 상법 | 보너스카드 포인트 적립/사용/소멸에 관한 기록 | 5 년 (상사채권 소멸시효) |
| 통신비밀보호법 | 접속 로그에 관한 기록 | 3 개월 |
| 위치정보의 보호 및 이용등에 관한 법률 | 위치정보 이용 및 제공에 관한 기록 | 6 개월 |
※ 기타 법률에서 규정한 의무를 준수하기 위해 처리한 개인(위치)정보 이력은 그 책임을 입증하기 위한 기간 동안 보관 할 수 있습니다.
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-다른 이용자의 개인정보와 분리하여 개인정보를 저장ㆍ관리하는 경우에는 분리 30일 전까지 개인정보가 분리되어 저장ㆍ관리되는 사실, 기간 만료일 및 분리ㆍ저장되어 관리되는 개인정보의 항목 등을 전자우편ㆍ서면ㆍ모사전송ㆍ전화 또는 이와 유사한 방법으로 이용자에게 알려드립니다.
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에이치엘만도(주)가 H2care 서비스 제공과 고객 편의 제공 등 업무수행을 위해 위탁하고 있는 내용은 아래와 같습니다.
| 수탁사 명 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| ㈜블루웨이브 플러스 | 웹/앱 유지 및 보수 |
| ㈜씨에스쉐어링 | 고객센터 Call 대응 및 문의사항 대응, 유선통화 녹취 |
| 한국정보통신㈜ | 거래 승인서버 유지 및 보수, 전자결제 서비스(결제 및 스마트주유 서비스) |
| 코리아크레딧뷰로㈜ | 개인정보 인증 |
| 현대자동차 | 현대자동차 계정과 H2Care 서비스의 계정 연동을 통한 고객 차량 주행거리 정보 |
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공고일: 2023.06.01
시행일: 2023.07.03
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